Пандемия и стремительный рост E-Commerce
COVID-19 значительно повлиял на все сферы бизнеса. Введенные ограничения и полный локдаун дали основной толчок для роста онлайн продаж. Интернет-шопинг стал своего рода спасательным кругом для всех нас.
Цифры говорят сами за себя. Согласно аналитике Data Insight, в первой половине 2020 года онлайн-продажи товаров повседневного спроса выросли по сравнению с аналогичным периодом 2019 года в четыре раза.
Курьеры оказались особенно востребованы в интернет-магазинах, сервисах доставки еды и продуктов. Для многих россиян эти работники стали настоящими «супергероями». Ведь именно доставка продуктов первой необходимости помогла многим в прямом смысле слова выжить.
Так профессия курьера вошла в топ-10 самых востребованных — как среди работодателей, так и среди соискателей. Данные портала Superjob это подтверждают. Спрос на курьеров в России за 2020 год в среднем вырос почти в три раза.
Даже рекрутинговые компании отметили востребованность рабочих рук.
Тенденции рынка
Коронавирус заставил нас иначе посмотреть на многие вещи. Снятие ограничений не замедлило темпа роста онлайн-шопинга: мы все успели оценить его возможности и привыкли к удобству сервисов доставки.
Вместо того, чтобы тратить часы на поход по магазинам, теперь можно оформить доставку прямо до двери своей квартиры, а сэкономленное время потратить на прогулку или на просмотр своего любимого сериала.
Даже самые заядлые консерваторы и любители офлайн-покупок оценили этот формат.
Интернет уже превратился в гигантский супермаркет, в котором можно купить абсолютно всё: от товаров повседневного спроса до предметов роскоши.
Клиент же хочет иметь всё больше выбора и получать заказы быстрее, качественнее и дешевле. Следовательно, и службы доставки уже начали подстраиваться под его потребности.
Виды доставок стремительно расширяются. Доставку можно заказать до двери квартиры, в пункт выдачи, на стадион или на пикник в парк. В общем, куда угодно.
Спрос на курьеров для всех видов доставок останется высоким. А бизнес уже начал испытывать дефицит кадров.
Перспективы аутсорса курьеров для бизнеса
Рынок меняется, и меняется очень быстро.
Многие крупные компании не справляются с набором и адаптацией персонала самостоятельно. Это занимает много времени и требует больших усилий со стороны HR-команды.
Аутсорсинг станет тем инструментом, который даст конкурентные преимущества, сделает структуру более мобильной и поможет не смещать фокус команды с ключевых задач.
Подбор персонала от ТопGo помогает не просто предоставить сотрудников, но и гарантировать качество выполнения услуг.
Про исполнителей
Еще пару лет назад работа курьера воспринималась как простая. Она требовала от сотрудника лишь взять заказ в магазине и отвезти по указанному адресу.
На сегодняшний день профессия курьера обрела новый статус, получив приставку «социально важная». Теперь курьеров перестали считать теми, кто просто доставляет заказы «из пункта А в пункт Б». Для бизнеса, чья деятельность связана с доставкой, именно курьер является «лицом компании», так как он напрямую взаимодействует с покупателем.
Такие детали, как скорость доставки, вежливость и опрятный внешний вид сотрудника, повышают репутацию, приносят успех и закрепляют хорошее отношение покупателей к компании.
Чтобы снизить процент текучести и создать максимально комфортные условия для работы, HR-отдел ТопGo следит за тем, чтобы курьерам было комфортно. Мы проводим опросы и собираем обратную связь о том, что нравится, а что мешает в работе.
Начать работать курьером абсолютно не сложно!
- Чтобы устроиться на работу курьером, достаточно заполнить простую анкету на сайте.
- Дождаться звонка от представителя компании. Он обычно связывается в те же сутки или на следующий день. Менеджер расскажет вам о необходимой документации и назначит встречу в офисе.
- Во время собеседования вам зададут простые вопросы о наличии опыта, желаемом графике и т. д.
- После инструктажа по стандартам и правилам работы вы получите доступ в приложение, а также форму и термосумку, если это необходимо по правилам.
Можно приступать к работе!
